觀(guān)察：除濕機企業(yè)營(yíng)銷(xiāo) 為何要格外重視誠信？

　　摘要：一個(gè)除濕機企業(yè)，其導購員在幫助顧客試機的過(guò)程中，發(fā)現了有個(gè)移動(dòng)腳輪有破裂的痕跡，當時(shí)顧客正在付款，如果導購員玩弄伎倆蒙混過(guò)關(guān)，也不會(huì )有他人知道，但是，舉頭三尺有神明，導購員還是更換了那只有裂痕的腳輪。往大處說(shuō)，這叫品牌的慎獨；往小處說(shuō)，這就是眾所周知的信譽(yù)?？傊?，就是要講誠信，否則，客戶(hù)感受到的是某某品牌除濕機質(zhì)量有問(wèn)題，以及某某除濕機專(zhuān)賣(mài)店有問(wèn)題，將來(lái)多是避而遠之。

　　試問(wèn)現在營(yíng)銷(xiāo)界什么最缺？恐怕很多人都會(huì )說(shuō)兩個(gè)字：誠信。因此，在這個(gè)時(shí)侯，對于除濕機生產(chǎn)企業(yè)，要做好除濕機營(yíng)銷(xiāo)，就必須認真理解誠信，格外重視誠信。而且，就除濕機營(yíng)銷(xiāo)而言，安詩(shī)曼認為，誠信有著(zhù)兩重特殊的含義，更需要企業(yè)加倍重視，并在實(shí)際運作過(guò)程中把誠信融進(jìn)血液，落到實(shí)處。

　　一、除濕機不僅承載著(zhù)企業(yè)形象，而且代言著(zhù)一個(gè)企業(yè)的區域品牌形象。安詩(shī)曼認為，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)除濕機，不僅是向各地傳達著(zhù)除濕機自身的形象，企業(yè)的形象，更是在全國乃至更廣闊的地域內，承載著(zhù)一個(gè)企業(yè)的區域品牌形象，企業(yè)必須深刻認識到這一點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)如此發(fā)達的今天更是如此，一個(gè)企業(yè)的不良之舉就有可能導致該企業(yè)除濕機形象受損，乃至地方的形象受損，更有甚者，讓國家品牌因之蒙羞。

　　二、對消費者來(lái)說(shuō)，消費者一次偶然的除濕機消費體驗，就“決定了”該品牌除濕機在其心中的形象。第一次購買(mǎi)除濕機，消費者一般是抱著(zhù)嘗試新奇的心理，也抱著(zhù)提高生活質(zhì)量的滿(mǎn)心期待，如果開(kāi)始就遭遇假冒偽劣產(chǎn)品，必然會(huì )大失所望。正所謂希望越大，失望越大，這個(gè)消費者很可能就與這個(gè)企業(yè)的除濕機無(wú)緣了。

　　更值得注意的是，安詩(shī)曼認為，口碑影響更為重要，一個(gè)消費者的失敗消費，必然會(huì )影響周?chē)嚓P(guān)人群的除濕機消費。有的則會(huì )向相關(guān)部門(mén)投訴，或在力所能及的口碑傳播渠道上，以自己能夠利用的方式，最大限度地告知社會(huì )大眾。這是人之常情，做除濕機營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)環(huán)節必須重視，必須把握好。

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