破解格力崛起的基因密碼

　　在即將過(guò)去的2006年，格力電器再次取得傲人業(yè)績(jì)，交出了一份滿(mǎn)意的答卷：7月12日，格力空調被中國品牌研究院授予“中國空調行業(yè)標志性品牌”；9月6日，格力空調被國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局授予“中國世界名牌”稱(chēng)號，截至今年，全國僅有6家企業(yè)獲此殊榮，是中國空調行業(yè)唯一一家；11月4日，格力電器榮獲中國質(zhì)量領(lǐng)域的最高獎項——全國質(zhì)量獎；11月25日，格力電器被國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局授予自主創(chuàng )新出口企業(yè)的最高榮譽(yù)——“出口免驗企業(yè)”，同樣也是中國空調行業(yè)唯一一家。

　　“行業(yè)標志性品牌”、“中國世界名牌”、“全國質(zhì)量獎”和“出口免驗”是目前中國企業(yè)夢(mèng)寐以求的四大國內A榮譽(yù)。格力電器一年內獨攬這四大榮譽(yù)，這不能不說(shuō)是中國企業(yè)的一大奇跡。格力電器是如何創(chuàng )造輝煌、創(chuàng )造奇跡的？格力崛起的基因密碼究竟是什么？

　　沒(méi)有精品的企業(yè)是丑陋的企業(yè)在格力電器，記者看到了這樣一句話(huà)：“一個(gè)沒(méi)有創(chuàng )新的企業(yè)，是一個(gè)沒(méi)有靈魂的企業(yè)；一個(gè)沒(méi)有精品的企業(yè)，是一個(gè)丑陋的企業(yè)?！被仡櫢窳﹄娖鞯陌l(fā)展歷史，“精品”兩字早已在全體格力人心中烙下了深深的印跡。

　　從1995年開(kāi)始，一場(chǎng)規模浩大、以“出精品、創(chuàng )名牌、上規模，創(chuàng )世界一流水平”為主題的質(zhì)量整頓活動(dòng)在格力全面鋪開(kāi)：

　　設立零部件篩選分廠(chǎng)、制訂“總經(jīng)理12條禁令”、組建空調可靠性實(shí)驗室、推行“零缺陷”工程、“不拿消費者當試驗品”、高于國家和國際標準的企業(yè)標準……一系列“心狠手辣”的措施，為格力贏(yíng)得了“好空調，格力造”、“格力水準，行業(yè)標準”的美譽(yù)。

　　空調行業(yè)的中流砥柱市場(chǎng)風(fēng)云是千變萬(wàn)化，企業(yè)的發(fā)展不可能沒(méi)有一帆風(fēng)順。而真正偉大的企業(yè)，無(wú)不經(jīng)受了無(wú)數嚴峻的考驗和挑戰。

　　2000年4月，空調銷(xiāo)售旺季前夕，中國空調行業(yè)爆發(fā)了自1995年以來(lái)的第二場(chǎng)空調價(jià)格大戰，并且持續了整整3年：在海信“工薪變頻”活動(dòng)的挑起下，春蘭、科龍、樂(lè )華、奧克斯等品牌也一起加入了價(jià)格大戰的軍團；海爾、美的也不得不在某些型號的空調機上貼出打折標簽。這股戰火甚至延伸到了國際市場(chǎng)。

　　此時(shí)，空調“老大”格力的一舉一動(dòng)備受各界關(guān)注。

　　“格力空調不會(huì )參與價(jià)格戰”，現任格力電器副董事長(cháng)兼總裁的董明珠在當時(shí)接受記者采訪(fǎng)時(shí)旗幟鮮明地表示。

　　格力是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。

　　結果，格力的“袖手旁觀(guān)”，使得幾個(gè)大品牌均沒(méi)有貿然拉低價(jià)格，中國空調市場(chǎng)的價(jià)格雖整體出現下調，但并沒(méi)有出現類(lèi)似當年彩電行業(yè)一樣失去理性的惡性?xún)r(jià)格大戰。

　　事后，有專(zhuān)家指出，格力在這場(chǎng)價(jià)格戰中發(fā)揮了中流砥柱的作用，是格力，讓中國空調行業(yè)避免了一場(chǎng)災難——沒(méi)有重蹈彩電業(yè)幾大巨頭價(jià)格戰后從此一蹶不振的覆轍。

　　在行業(yè)整體不景氣的大形勢下，2003年以來(lái)，銷(xiāo)售額每年均以30％的速度增長(cháng)，凈利潤保持15％以上的增幅！2005年，格力一舉超越多年位居全球“老大”的一家韓國空調企業(yè)，家用空調產(chǎn)銷(xiāo)量躍居世界第一。2006年1至9月，格力的銷(xiāo)售收入超過(guò)181億元，接近去年全年的水平，比上年同期增長(cháng)39.59％，實(shí)現凈利潤4.97億元，較上年同期增長(cháng)18.33％。

　　“格力創(chuàng )造”挺起中國人脊梁很難想象，一個(gè)沒(méi)有核心技術(shù)的品牌，可以稱(chēng)為世界名牌？

　　“作為專(zhuān)業(yè)化的空調企業(yè)，格力不僅要在銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額上領(lǐng)先于對手，更要在技術(shù)研發(fā)上領(lǐng)先于對手。只有擁有自主的核心技術(shù)，格力才能在競爭中取得主動(dòng)權”，朱江洪如是說(shuō)。

　　2005年11月7日，對格力人來(lái)說(shuō)，卻是一個(gè)至今仍然銘刻在心、引以為榮的日子。當天上午，在由國家建設部、發(fā)改委等部委有關(guān)部門(mén)和中國制冷學(xué)會(huì )、中國制冷工業(yè)學(xué)會(huì )等權威機構專(zhuān)家聯(lián)合組織的科技成果評估會(huì )上，格力最新研制成功的超低溫數碼多聯(lián)中央空調一致通過(guò)了專(zhuān)家們的鑒定，被評為“國際領(lǐng)先”水平。

　　2001年底，朱江洪立即組織技術(shù)攻關(guān)小組，僅僅依靠一套從日本帶回來(lái)的樣機和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，開(kāi)始了向變頻多聯(lián)技術(shù)攻關(guān)的歷程。一年之后，格力的研發(fā)人員終于不負眾望，成功研制出中國第一臺具有自主知識產(chǎn)權的變頻一拖多空調機組，填補了國內空白。

　　日本企業(yè)震驚了：僅僅在3年前，中國多聯(lián)式中央空調市場(chǎng)還是日本品牌“一統天下”的局面，而如今，華東、華北和華南等重點(diǎn)市場(chǎng)已經(jīng)“三分天下，格力其一”。

　　美國企業(yè)擔心了：因為就在格力超低溫多聯(lián)中央空調問(wèn)世的2個(gè)多月前——2005年8月，中國家電行業(yè)首臺擁有自主知識產(chǎn)權的大型中央空調——離心式冷水機組在格力電器也正式下線(xiàn)，打破了此前由美國“四大家族”對離心機的技術(shù)壟斷，并從美國企業(yè)的手中，先后奪下了安徽黃山徽州大酒店、山東曲阜國貿中心等近百單大工程。

　　追求永無(wú)止境“越是單純的東西，越需要百倍的努力去捍衛它”。

　　在榮譽(yù)面前，朱江洪很清醒，他對員工們說(shuō)，如果不能評上，壓力是一陣子的；如果評上了，壓力是一輩子的，因為格力人在保護榮譽(yù)的時(shí)候，需要付出更多的努力和艱辛！

　　董明珠表示，格力未來(lái)將繼續加強格力渠道的建設，要把格力的管理精髓和企業(yè)文化延伸至渠道，使他們能夠跟上格力的發(fā)展，為廣大消費者提供更為世界級的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，把格力空調打造成世界的“世界名牌”。