除濕機｜加濕器營(yíng)銷(xiāo)（二）消費者引導才是關(guān)鍵

　　除了由于目前國內的消費水平不高之外，另外，消費者對于除濕機缺乏基本的認識。很多人到現在為止，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)除濕機，甚至都還沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)除濕機，就不用提會(huì )去購買(mǎi)除濕機了。

　　根據我們多年對家電的市場(chǎng)研究和咨詢(xún)發(fā)現，雖然生活形態(tài)和價(jià)值觀(guān)有所不同，但是中國和國外消費者對家電產(chǎn)品的情感需求并沒(méi)有本質(zhì)性差異，主要集中在追求更有品質(zhì)的生活、關(guān)注健康等方面。中國和國外消費者對于家電產(chǎn)品的需求差異主要體現在功能需求的差異以及產(chǎn)品物理表現元素的差異。比如對于功能，中國消費者也許喜歡功能復雜一些，而國外消費者也許喜歡功能簡(jiǎn)單一些；對于外觀(guān)，中國消費者也許喜歡體積輕巧一些，而國外消費者也許喜歡體積龐大一些。以家庭凈水設備為例，針對已經(jīng)購買(mǎi)家庭凈水設備的實(shí)際消費者和1年內打算購買(mǎi)的潛在用戶(hù)，問(wèn)及購買(mǎi)的本質(zhì)原因，大部分消費者回答主要是“有了家庭凈水設備，會(huì )讓我和我的家人生活的更加健康?！币约啊坝辛思彝羲O備，會(huì )讓我的生活更有品質(zhì)?！边@和國外的消費者購買(mǎi)家庭凈水設備的情感需求是一致的，不存在著(zhù)顯著(zhù)差異。但是對于家庭凈水設備的外觀(guān)，由于中國的人均居住面積比國外小很多，中國人比外國人嬌小，因此中國的消費者希望體積小一些，而國外的消費者則希望體積大一些。

　　盡管大部分家電產(chǎn)品還處于行業(yè)導入期和萌芽期，但是隨著(zhù)中國經(jīng)濟實(shí)力的不斷增強和人民生活水平的不斷提高，中國消費者的購買(mǎi)力必然會(huì )越來(lái)越強，家電在中國也必然會(huì )越來(lái)越普及。微波爐在中國的發(fā)展就是一個(gè)很好的例子。中國的很多家電企業(yè)都喜歡在行業(yè)成熟期的時(shí)候大舉進(jìn)入，而在行業(yè)處于成長(cháng)和導入期時(shí)保持觀(guān)望。一方面反映了中國家電企業(yè)對于家電行業(yè)沒(méi)有很好的把握和前瞻性，另一方面也反映出中國家電企業(yè)喜歡跟風(fēng)，不太喜歡開(kāi)拓和培養市場(chǎng)。

　　因此，對于目前進(jìn)入導入期和成長(cháng)期行業(yè)的小家電企業(yè)而言，雖然由于消費者對產(chǎn)品的不了解，導致整個(gè)市場(chǎng)的需求量不是很大，這只是表面和暫時(shí)現象。只要企業(yè)通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手段加強對消費者的引導和教育，必然會(huì )加速行業(yè)的成長(cháng)和成熟，企業(yè)也會(huì )獲得極大的收益。

　　企業(yè)在引導和教育消費者的時(shí)候，需要立足于消費者對健康的關(guān)注和對更高品質(zhì)生活的追求這兩個(gè)基本的情感價(jià)值點(diǎn)，通過(guò)公關(guān)軟文、行業(yè)專(zhuān)家論壇等多種靈活的方式來(lái)強化消費者的訴求點(diǎn)。并且企業(yè)在A(yíng)初最好不要過(guò)于露面，以免炒作之嫌。等到對消費者的教育達到一定程度，消費者對產(chǎn)品有所感知，再在各種場(chǎng)所拋頭露面，在消費者心目中樹(shù)立起行業(yè)等同于該企業(yè)的概念。

　　我們的企業(yè)用來(lái)對消費者進(jìn)行引導和教育的概念可以側重在關(guān)愛(ài)家人的健康，尤其是老人和孩子的健康；追求更新更美好的生活、讓你的家庭更溫馨和幸福等。比如對于除濕機，我們可以強化除濕可以讓家里老人有更好的生活環(huán)境，避免風(fēng)濕性關(guān)節炎，家里小孩有更好成長(cháng)環(huán)境，甚至對于家庭主婦，還可以有美容的作用，避免體內濕氣大，臉上長(cháng)痘痘等。

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